SaaS-bolaget Your Company flyttar driften till Shibuya för compliance

Your Company:s SaaS-tjänst hjälper ekonomiska rådgivare att pedagogiskt förklara ekonomi för företagsägare. Tidigt började kunder efterfråga GDPR-säker lagring av persondata i Sverige. Efter att framgångsrikt arbetat i en hybridlösning under en tid tar de nu nästa steg och flyttar hela driften till svenska Shibuya. Resultatet är garanterad compliance, en närvarande leverantör och en kostnadseffektiv lösning.

Compliance viktigare än trender

– Det är lätt att bländas av det stora molnet. Det är trendigt och det är vad alla pratar om. Precis som vi själva gjorde har många köpt narrativet att man måste ha ett amerikanskt moln för att få skalbarhet i sin SaaS-tjänst. Men vi satte oss ner och kollade på vad vi som bolag och vad våra kunder egentligen behövde. Det var något helt annat. För oss är det viktigaste att vi är compliant och att vi har någon att ringa att prata med direkt om det skulle hända något med tjänsten, säger Per Hässler, VD för Your Company, och fortsätter:

– Rent praktiskt är vi fortfarande molnbaserade. Vi har test- och produktionsmiljöer, skalbarhet, och alla fördelarna med molnet. Det är bara det att vårt moln produceras lokalt i Borås. Det gör att vi får mycket bättre koll på vår data och kan garantera våra kunder att hanteringen följer dataskyddsregleringar. Dessutom får vi en nära och engagerad leverantör lokalt. Man blir lätt en i mängden hos en global molnleverantör och flexibiliteten och det personliga i relationen som Shibuya kan ge oss är värd mycket.

Rightsizing ger rätt driftsekonomi

När temat är startup- och scaleup-bolag kommer diskussionen ofta in på hur affärsmodellen och de digitala tjänsterna skalar för en ständigt växande marknad. För många bolag är däremot rightsizing – att man har rätt uppsättning tjänster och teknik för sina behov – viktigare än obegränsad skalbarhet. Your Company insåg till exempel att deras tjänst krävde betydligt mindre lagring för att göra jobbet än vad de hade räknat med. Genom att lägga driften hos en leverantör i stället för två olika får de en bättre driftsekonomi i tjänsten.

– Ekonomiskt innebär det att vi nästan halverar kostnaden för vår löpande IT-drift. Den setup vi hade för att vara Schrems II-fähiga gjorde att vi hade en rätt hög kostnad. När vi nu plockar hem driften, och dessutom fått hjälp av Shibuya att optimera vår infrastruktur, så kan vi dra ner på uppsättningen utan att tjänsten påverkas för kunderna, kommenterar Per Hässler.

Engagerade människor som förstår SaaS-bolag

Som ett SaaS-bolag är Your Company beroende av att deras tjänst Ägaranalys alltid är tillgänglig för kunderna. Är man dessutom ett litet bolag utan egen IT-avdelning behöver man en nära kontakt med sina leverantörer. För visst kan det uppstå problem oavsett hur väl förberedd man är.

­– IT-problem händer. Vi har, som de flesta andra, råkat ut för att vår tjänst legat nere under viss tid medan vi både skapat egna workarounds och bett om hjälp hos leverantören. Men som ett litet bolag hos en global jätte är det lätt att känna sig rätt ensam när saker inte fungerar.

– Vi fattar att det kommer hända saker hos Shibuya också. Det är nog ofrånkomligt när det gäller IT-system. Men då kan vi ringa och prata med en person som förstår vår verksamhet som SaaS-bolag och den ”sense of urgency” som behövs när något händer med våra tjänster. Vi känner starkt att Shibuya ser oss som en värdefull kund och att de engagerar sig i vår framgång.

Shibuya erbjuder drift från egna toppmoderna datacenter i Borås, fjärrdriftshantering för kunder med egna datacenter och privata, publika och hybrida molntjänster. Hos ett svenskägt IT-bolag med datahallar inom landet ser de till kundernas data stannar där de vill ha den, och faller helt under svensk och europeisk dataskyddsreglering. I uppsättningen finns också bemannad IT-support och övervakning 24/7 lokalt i Sverige.